本公司希望您對購買的首飾感到滿意。如您因任何理由需要退換貨，請參閱以下政策。
退換貨期限
網店購物：如貨品有任何損毀，由收貨日起計 7 天內 提出申請，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：cavalofficial0221@gmail.com
退換貨條件
退回的貨品必須保持 「原銷售狀態」 ，包括：
完好包裝、附帶之證書、保證單及 原有收據 均齊備無缺；
貨品 未曾佩戴、使用、修改 或刻字，狀況與出售時無異；
沒有任何損毀；
隨附之贈品、換購品須一併退回。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
不設退換貨品
以下貨品一般不接受退換：
個人化商品：經雕刻、刻字、修改尺寸或訂製的貨品；
特定材質/產品：金條、金粒、金幣、足金擺件、手錶等；
第三方品牌：由本店代理的指定第三方品牌商品；
特價/標明產品：收據上標明「不設退換」或推廣活動的貨品。
售後服務
清潔服務：提供 終身免費清潔 服務，歡迎聯絡我們寄回處理。
維修服務：提供 成本價維修（只收物料及工本費）。請注意，經修改或非人為損壞的維修，可能需送回原廠評估，具體費用視乎損壞情況而定。
